Política de Privacidade BikersGO

1. Introdução

A BikersGO LTDA (“BikersGO”, “nós”) respeita a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários e parceiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos seus dados, garantindo o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Informações de cadastro: nome, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail;

  • Dados operacionais: endereços de entrega, detalhes do pedido, horário das solicitações, forma de pagamento;

  • Dados técnicos: informações do dispositivo, dados de localização (GPS), endereço IP;

  • Informações de comunicação: mensagens, e-mails, chamadas feitas para suporte;

  • Dados relacionados a transações financeiras: dados bancários para pagamento, histórico de faturamento e cashback (quando aplicável);

  • Dados coletados automaticamente durante o uso do aplicativo e site.

3. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para:

  • Fornecer e gerenciar os serviços de delivery;

  • Realizar o cadastro e autenticação dos usuários;

  • Processar pagamentos e pagamentos a entregadores parceiros;

  • Enviar notificações, avisos importantes e comunicações relacionadas ao serviço;

  • Analisar, melhorar e personalizar nossos serviços;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança dos usuários.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados, quando necessário, com:

  • Entregadores parceiros para execução das entregas;

  • Prestadores de serviços tecnológicos, financeiros e de suporte contratados pela BikersGO;

  • Autoridades legais, em cumprimento à legislação ou ordem judicial;

  • Parceiros comerciais para ofertas e promoções, quando autorizado por você.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação inadequada, conforme os padrões de mercado e exigências legais.

6. Seus direitos

Você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais;

  • Corrigir informações incorretas ou desatualizadas;

  • Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável;

  • Revogar consentimentos para tratamento de dados;

  • Solicitar portabilidade dos dados;

  • Requerer informações sobre o compartilhamento e uso dos seus dados.

Pedidos devem ser direcionados ao nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: [email protected]

7. Retenção dos dados

Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades deste termo, obrigações legais e resoluções judiciais ou administrativas.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site e aplicativo podem usar cookies para melhorar a experiência, personalizar conteúdo e analisar desempenho. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu dispositivo.

9. Alterações nesta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Toda alteração será comunicada no aplicativo, site ou e-mail cadastrado com antecedência.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais, entre em contato com nosso DPO:

E-mail: [email protected]
Telefone: (31) 999118124
Endereço: Rua Prefeito João Francisco, nº 60, Centro, Viçosa/MG

Viçosa, [Data Atual].